Hotelfachschule Hamburg -Tourismusmanagement & E-Commerce-

eine tolle Veranstaltung mit richtig viel Spirit und super Input. Grossen Dank an die Organisatoren Netzvitamine aus Hamburg

Link zur Veranstaltung: http://www.destinationcamp.com/

Termin für 2014 steht auch bereits fest

Vom 26. bis 28. April 2013 findet in der International School of Management (ISM) in Hamburg zum dritten Mal das DestinationCamp – die Kreativ- und Zukunftswerkstatt im Tourismus statt.

Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Verantwortliche und Spezialisten von Destinationen, Veranstalter, Intermediäre, Hoteliers, Gastronomen und sonstige touristische Dienstleister. Ziel der Veranstaltung ist der offene Erfahrungs- und Meinungsaustausch über die relevanten Themen im Tourismus – von Marketing über Produkt bis hin zu Organisationsstruktur, Finanzierung und Strategie. Veranstaltet wird das DestinationCamp von derHamburger Unternehmensberatung netzvitamine.

Konzept

Neben klassischen Veranstaltungsformen wie Kongressen und Seminaren hat sich in den letzten Jahren eine neue Weiterbildungsplattform etabliert: das BarCamp. netzvitamine hat dieses Konzept weiterentwickelt. Die Vorteile beim BarCamp – Diskussionsinhalte von den Teilnehmern selbst bestimmen zu lassen; und damit das kreative Potenzial der Teilnehmer voll auszuschöpfen – werden beim DestinationCamp um eine Workshop-Struktur erweitert.

// Hashtag und weitere Infos

Wie gehabt könnt Ihr unter http://feedburner.google.com/fb/a/mailverify?uri=destinationcamp&loc=de_DE die DestinationCamp-News als Email-Alert abonnieren – oder einfach dem neuen Twitter-Hashtag #dchh13 sowie der Facebookseite https://www.facebook.com/destinationcamp folgen

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Quelle Netzvitamine

…um Menschen und Maschinen, blöde Roboter und Leuchttürme geht es bei der Info Veranstaltung der Region Nord.

Erfrischend provokativ beleuchtet Jeremy Armes, Head of Marketing bei protel das Thema Suchmaschinenoptimierung.

Unter dem Motto “SEO is dead! Long live SEO!” liefert der Online Profi Denkanstöße und praktische Tipps für den “SEO Kampf” Mensch vs. Maschine.

Beim anschließenden Get Together gibt es Snacks und Getränke auf Einladung des Adina Apartment Hotel Hamburg Michel.

Genaue Adresse:

Neuwer Steinweg 26
20459 Hamburg

Teilnehmerbetrag:
HSMA Mitglieder – kostenfrei
Gäste – 40,00 €

Verbindliche Zusagen bitte bis zum 12. April 2013 per Email an antje.pflug@actiwell-hotels.com

IHR HSMA Competence Center Nord,
Kathrin Wirth- Ueberschär, Ansgar Jahns & Antje Pflug

Anmeldung hier: https://www.facebook.com/events/511035078954836/

“Mit einem abgeschlossenen Studium stehen einem alle Türen offen”- so die Weisheit in aller Munde – doch für junge Existenzgründer ist der eigentliche Schritt durch die selbst gewählte Tür oft viel entscheidender. Wegen der Qual der Wahl bleiben jungen Unternehmer oft aus Angst davor durch die falsche zu gehen und keinen Rückweg mehr zu finden, ratlos und entmutigt vor der Tür stehen. So manch einer stellt sich die Frage, ob und vor allem wie man eine Existenzgründung ohne Angst über die Bühne bringen kann.

Hotel.de schafft eine weitere Möglichkeit, Hotelrechnungen zu bezahlen. So hat das Unternehmen eine neue IT-Schnittstelle für den Einsatz virtueller Kreditkarten entwickelt.

Bei der virtuellen Kreditkarte können Firmenkunden des Hotelreservierungssystems die Gültigkeitsdauer und die Transaktionshöhe individuell festlegen. Die neue Bezahlmöglichkeit bietet sich dabei vor allem für Unternehmen mit Mitarbeitern ohne persönliche Kreditkarte an. Die virtuelle Kreditkarte stellt sicher, dass nur die Ausgaben vom Hotel belastet werden dürfen, die vom Unternehmen freigegeben und bewilligt wurden. Kunden haben mit der neuen IT-Schnittstelle die Möglichkeit, während des Buchungsvorgangs aus ihrem Firmen-Account heraus vollautomatisch Kartennummern für die Bezahlung ihrer Hotelübernachtungen zu erstellen.

Bei der Schaffung der neuen Bezahlmöglichkeit hat Hotel.de eng mit den Kreditkartenanbietern Airplus und American Express zusammengearbeitet. Beide Dienstleister haben schon seit längerem virtuelle Kreditkarten in ihrem Produktportfolio.

Quelle fvw.de

Accor revealed that it is to spend about €30 million a year between now and the end of 2016 to increase online bookings to 50% of the total and to “limit the influence of online travel agents”.

Accor is to impose €100-million in cost cuts over the next 12 months while taking action to protect its distribution against online travel agents. The measure is being taken as the French hotel giant faces “sustained deterioration in market conditions” in southern Europe, increased operational costs and more intense competition driven by the evolution of online distribution.
Accor revealed that it is to spend about €30 million a year between now and the end of 2016 to increase online bookings to 50% of the total and to “limit the influence of online travel agents”.

Source: hotelmarketing.com

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Vom 26. bis 28. April 2013 findet in der International School of Management (ISM) in Hamburg zum dritten Mal das DestinationCamp– die Kreativ- und Zukunftswerkstatt im Tourismus statt.

Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Verantwortliche und Spezialisten von Destinationen, Veranstalter, Intermediäre, Hoteliers, Gastronomen und sonstige touristische Dienstleister. Ziel der Veranstaltung ist der offene Erfahrungs- und Meinungsaustausch über die relevanten Themen im Tourismus – von Marketing über Produkt bis hin zu Organisationsstruktur, Finanzierung und Strategie. Veranstaltet wird das DestinationCamp von der Hamburger Unternehmensberatung netzvitamine.

Das absolute Highlight dieses Mal:

Frische Ideen in alten Gemäuern: Dinner in der Krypta

Außergewöhnliche Menschen wollen außergewöhnliche Angebote und dies erfordert eine außergewöhnliche Branche für deren Zusammentreffen es außergewöhnlicher Ortebedarf – wie zum Beispiel ein Dinner in der Krypta unter dem Wahrzeichen Hamburgs, dem Michel.

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Quelle Destinationcamp

The Foursquare for Business app is designed to give merchants a suite of tools to keep in touch with the 30 million people who use Foursquare right from their phone, the location-based social network said. With the new app, businesses can easily cross-post Foursquare updates to their Facebook and Twitter networks at the same time, and can also use the app to see recent check-ins, turn specials on and off and look at business data such as likes and top customers, the company said.

Source: hotelmarketing.com

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Und ein weiteres bekanntes Luxushotel insolvent. Nach dem Interconti in Hamburg ist es nun das Parkhotel in Bremen. Sehr bedauerliche Entwicklung.

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Quelle Prizeotel Blog

Webcontrolling als Basis für erfolgreichen Online-Direktvertrieb

Neu: Wir freuen uns sehr das nun auch das führende Unternehmen in Deutschland zum Thema Webcontrolling etracker  aus Hamburg an dem Event teilnehmen wird.

Liebe HSMA – Mitglieder, liebe Kollegen und Interessenten,
um erfolgreiche Hotel-Websites geht es bei unserer Auftaktveranstaltung des Jahres 2013. Wie misst man den Erfolg im Web – was sind die KPIs und wie kann ich sie kontrollieren?   Webcontrolling ist das Fundament für eine professionelle Hotel Website und damit auch für einen erfolgreichen Direktvertrieb. Tools wie etracker und Google Analytics liefern umfangreiche Informationen zum User-Verhalten, z.B.

- Wer sind meine User? Stammgäste oder Google Sucherergebnisse?

- Aus welcher Stadt/ Land/Regionen kommen die User?

- Wie verändert sich die Nachfrage im Web nach meinem Produkt?

- Mit welchen Keywords wurde ich in Google gefunden?

und damit Entscheidungsgrundlagen für Online-Marketingaktivitäten.

Drei Online-Marketing-Experten:

- Julia Jung – Online Marketing, relexa Hotels

- Nick Herbold – Key Account Electronic Sales, CPH Hotel

- Ansgar Jahns – Fachbereichsleiter E-Commerce, Hotelfachschule
Hamburg

behandeln das Thema am 12.2. mit Informationen und Beispielen aus der Hospitality-Praxis für die Praxis.

Beim anschließenden Get Together gibt es Snacks und Getränke auf Einladung des Jungen Hotels, und jede Menge Gelegenheit zum Austausch über das aktuelle Reizthema in Hamburg und Oldenburg – die Bettensteuer.

Quelle HSMA

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Be a part of it!

Am findet zum 5. Mal der Day statt, an dem alles im Zeichen des “e” steht!

Wieder haben die HSMA  und Tourismuszukunft einen einzigartigen Fahrplan erstellt um gemeinsam mit Ihnen eine Reise durch alle relevanten Themengebiete des Online Marketing zu starten.

Noch immer sind wir im Gespräch mit Referenten, diskutieren letzte Punkte, feilen, schleifen und verbessern täglich. Wir tun alles damit der eDay 2013 ein Knaller Kongress wird!

Doch das vorläufige Programm steht und wir freuen uns sehr dieses heute mit Ihnen zu teilen. Erstmalig bieten wir einen Workshop Part an der nicht nur inhaltlich, sondern auch im Bezug auf die Formate zielgruppenspezifisch sein wird: 3 Zielgruppen, 3 Tracks, 3 Formate. Mehr dazu im Programm.

Nehmen Sie teil an diesem Event, an dem wir gemeinsam den digitalen Wandel und dessen Einfluss auf unsere Industrie diskutieren, einschätzen, beurteilen…an dem wir uns inspirieren lassen für Neues und alle Chancen identifizieren die uns die Zukunft hinsichtlich Online Marketing bietet.

Quelle HSMA

Ein lesenswerter Blogbeitrag von Marco Nussbaum, CEO Prizeotel Bremen.

Nun ist es also passiert: HolidayCheck erweitert sein Geschäftsmodell und damit seine Marge. In die Röhre gucken wieder einmal die Hotels, obwohl diese wohl genau das Modell gefordert haben. Aber der Reihe nach, die Woche kam die “attraktive” Aufforderung:

Lass‘ die Kunden auf DEINER Webseite buchen und hole Dir Direktgeschäft mit dem HolidayCheck Direct Link!

HolidayCheck ist genau das, was der Harvard-Business-School-Professor Clayton Christensen als“Disruptive Innovation” bezeichnet. Also umwälzende Neuerungen in einer Branche, die etablierte Unternehmen zwingen, radikal umzudenken, wenn sie überleben wollen. Auf der einen Seite die Hotellerie, die es einfach verpasst hat, das Internet für sich zu nutzen (die Gründe sind hinlänglich bekannt und können in meinen anderen BLOG Beiträgen nachgelesen werden). Auf der andere Seite immer wieder neue Geschäftsmodelle, die überhaupt erst durch das Internet entstanden sind.

Quelle Prizeotel Marco Nussbaum

sehr, sehr schade…. Das tut uns vor allem für die Mitarbeiter sehr leid!!

Das Hotel Intercontinental an der Hamburger Außenalster wird endgültig dicht gemacht. Wie der Insolvenzverwalter Sven-Holger Undritz am Dienstag mitteilte, soll es bereits zum 1. Februar schließen. Der Bauzustand des Hotels lasse einen weiteren Betrieb des Hotels nicht zu, die Sicherheit für Mitarbeiter und Gäste müsse Vorrang haben.

Quelle NDR

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Liebe Kollegen aus der Branche,

wir haben gemeinsam einen Blick in die Kristallkugel geworfen, um zu schauen, welche Themen und Trends aktuell am Markt angesagt sind. Zusätzlich haben wir im Rahmen der letzten Regionalveranstaltung hierzu auch ein Votum abstimmen lassen. Was dabei herausgekommen ist sind hochspannende Themen, die auf großes Interesse stoßen dürften.

Klicken Sie auf HSMA CC Nord Regionalveranstaltungen 2013 um zur Themenauswahl 2013 zu gelangen. Die genaue Planung ist wie immer abhängig von den Referenten und den Locations. Die aktuellen Informationen erhalten Sie wie gewohnt über die HSMA Website.

Wir freuen uns auf viele spannende Abendveranstaltungen!

Ihre HSMA Nord

Citrix-Geschäftsführer Jürgen Müller sieht Mobility und Cloud als bestimmende Trends für 2013 an. Außerdem erwartet der Manager, dass viele Unternehmen bislang aufgeschobene Betriebssystem-Migrationen angehen werden.

ITB: Welche Trends und Entwicklungen erwarten Sie in Ihrem Marktsegment im Jahr 2013?

Müller: Es gibt eine Reihe von Themen, die auf der Agenda vieler Firmen ganz oben stehen: Dazu zählt zunächst die große Welle der Betriebssystem-Migrationen. Die meisten großen Unternehmen haben bereits 2012 begonnen, auf Windows 7 oder, in seltenen Fällen, sogar auf Windows 8 zu wechseln. 2013 werden viele kleinere und mittelständische Betriebe nachziehen müssen

Quelle Searchdatacenter

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BELLEVUE, Wash. and DUSSELDORF, Germany, Dec. 21, 2012 / PRNewswire / Expedia, Inc. today announced entry into a definitive agreement to acquire a 61.6% equity position in trivago, a leading metasearch company headquartered in Dusseldorf, Germany, for total consideration of €477 million (approximately US$632 million, based on current exchange rates) including €434 million in cash as well as €43 million in Expedia, Inc. common stock. Expedia, Inc. expects the deal to be accretive to adjusted earnings per share in 2013.

Source: hotellerie.de

Bergedorf. Mit dem neuen Jahr tritt in Hamburg die “Bettensteuer” in Kraft. Dann wird jede entgeltliche private Übernachtung in Hotels, Pensionen, Jugendherbergen oder Privatzimmern besteuert. Bergedorfs Hoteliers erhöhen die Preise und wollen vor Gericht ziehen.

Von „unsäglicher Vorgang“ bis „bodenlose Frechheit“ reicht die Bandbreite empörter Äußerungen Bergedorfer Hoteliers. Was die Gemüter der Gastronomen so erregt, heißt landläufig „Bettensteuer“, in den wohlgesetzten Worten des Hamburger Senats „Kultur- und Tourismustaxe“ und wird in fünf Tagen, am 1. Januar 2013, Gesetz. Dann wird jede entgeltliche private Übernachtung in Beherbergungsbetrieben besteuert.

Quelle Abendblatt!

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Diese Präsentation wurde im Rahmen des eCommerce Wahlpflichtkurses an der “Hofa” Hamburg erstellt. Da eine Website heut zu Tage “DAS” elementare Instrument zum Thema Direktvertrieb in der Hotellerie darstellt, haben wir daher das Thema  strategisch in Form eines Referates im Kurs platziert.

Danke nochmals an Saskia Timm für das tolle Referat und für die Genehmigung es zu veröffentlichen. Nach dem Referat haben wir uns noch intensiver mit dem Thema “Responsive” Websites” (siehe Blog ideas4hotels)  auseinandergesetzt.

Wir hatten dieses Jahr insgesamt schon sehr viele Referate gehört, die allesamt sehr, sehr gelungen waren. Es macht Spaß die Bereitschaft zu erleben, dass unsere zukünftigen Führungskräfte es ernst mit dem Thema Direktvertrieb meinen. Zumindest haben wir die Grundlagen dafür gelegt – auch beim Thema Google Hotel Finder- sowie beim Thema “Google SEO Workshop“.

Hier gehts zur Präsentation: Professionelle Website_Referat

Viel Spass damit und wir freuen uns auf das Feedback!

Ansgar Jahns

Inzwischen nutzen über 500 Millionen Nutzer Google+, 235 Millionen davon sind aktive Mitglieder und teilen Fotos mit ihren Kontakten, geben +1 bei Dingen, die ihnen gefallen und sitzen mit anderen Leuten in Hangouts. Heute gibt Google den Start von Google+ Communities bekannt.

“Zu dieser Jahreszeit verbringen wir für gewöhnlich viel Zeit mit unserer Familie und Freunden und besinnen uns auf die Dinge, die uns wichtig sind. Dabei erinnere ich mich gerne daran, warum wir Google+ eigentlich eingeführt haben: Unser Leben mit anderen online zu teilen, sollte ebenso einfach und bedeutsam sein wie der persönliche Kontakt. Bisher war es jedoch nicht wirklich möglich, die Feinheiten eines persönlichen Gesprächs mit Online-Tools wiederzugeben. Mit Google+ möchten wir das jetzt ändern und freuen uns, dass wir dabei so viel Unterstützung von euch, unserer Community, erhalten.”

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Quelle Googlewatchblog

Medieninfomation

Neuer Internetauftritt der Hamburg Tourismus GmbH setzt auf erlebbare Inspirationen

Hamburg, 2. Dezember 2012 (HHT) -  Die Hamburg Tourismus GmbH (HHT) präsentiert pünktlich zur Hauptbuchungszeit des Jahres unter www.hamburg-tourismus.de den neuen Internet-Auftritt für die Reisedestination Hamburg. Ein zukunftsfähiges Layout, erlebbare Inspirationen und Tipps von Hamburger Persönlichkeiten sowie eine verbesserte Nutzerführung machen Lust auf Hamburg. Auch eine mobile Version steht ab sofort zur Verfügung.

„Es ist die umfassendste Überarbeitung des HHT-Internetauftritts, der jemals stattgefunden hat, da nicht nur einzelne Segmente,  sondern der gesamte Auftritt inklusive der Buchungsstrecken überarbeitet wurden“, sagt Dietrich von Albedyll, Vorsitzender der Geschäftsführung der HHT. „Mit dem Internetauftritt setzt die HHT für Hamburg neue Maßstäbe in der touristischen Vermarktung und präsentiert sich als Qualitätsanbieter von Hamburg-Reisen auf Augenhöhe mit namenhaften Reiseveranstaltern.“

Erlebnisfaktor: Persönliche Inspirationen und Erlebnistouren „Die HHT setzt im Marketing und im Vertrieb auf eine ausgeprägte Kundenorientierung. Demzufolge orientiert sich die wichtigste touristische Internetseite der Stadt an den Bedürfnissen der Hamburg-Zielgruppen“, erläutert Thorsten Tschirner, Bereichsleiter Marketing und Vertrieb der HHT. „Wir bieten die umfangreichsten Informationen zur Reisedestination Hamburg und nutzen dieses Wissen für die Entwicklung von anspruchsvollen Reiseangeboten. Verbunden mit unserem individuellen Kundeservice haben wir damit einen deutlichen Wettbewerbsvorteil“, so Tschirner weiter.

Mit über 4.000 Inhaltsseiten verfügt hamburg-tourismus.de über umfangreiche und hochwertige Informationen zu Hamburg. Mit dem neuen „Inspire Me“-Tool bietet die Seite einen innovativen Ansatz und alternativen Zugang zu Inhalten und Produkten, indem Vorschläge für bestimmte Ziel- und Interessengruppen gemacht werden.

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Quelle: Hamburg Tourismus